IT外包服务业发展黄金法则----员工满意度

2014-03-06 13:02 作者：ly

     “关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。”这是坊间很流行的企业治理“黄金法则”，企业的最终目标是做到员工、顾客和股东的三个满意，而员工满意则是顾客满意和股东满意的基础，在工作节奏非常快，且工作压力和强度均较大的IT行业，员工满意度更为枢纽。只有员工满意了才能为工作投入更大的暖情，创造出更大的顾客满意，进一步去保证企业的持续生存和发展以及利润，从而保证股东满意。

      专家分析后以为，面临通胀等压力下的IT外包服务业，员工的团结是企业治理的“晴雨表”，是团队精神的一种参考，更是治理的核心组成部门，因此，那些提前做好预备，夯实了员工基础的企业，无疑会在压力眼前越压越强，创造更多的机会。（IT外包）

      在员工满意度方面，典型的代表当属Google。在短短的几年时间里，Google由名不见经传的小公司发展成为最着名的搜索公司，秘诀即在于其高效率的优秀员工，而高效率来源于员工高的满意度。Google为员工提供了自由和信任的工作环境，员工可带心爱的宠物归办公室，可随时在公司的饭堂免费吃午餐和晚餐，甚至答应员工在不耽误工作的条件下在上班时间内去打曲棍球。