IT外包服务：实现IT运维的实用性

2015-04-22 09:37 作者：admin

　  IT外包服务：实现IT运维的实用性

　  据调查分析众多企业现在的做法是把自己工作繁琐量大、不涉及核心技术、能力不足的运维业务外包出去，想通过外包服务的方式弥补自身的不足，使自己的业务能力提高。对于IT外包服务商在涉入到客户企业的运维业务的前期，是否能深入了解客户的核心业务和企业精髓，是IT运维工作能否顺利实施的关键问题。业务系统是一个企业IT部门建设的核心，IT项目建设也是全部围绕企业核心业务进行的一系列工作 。如项目建设过程中和IT运维沟通不足，忽略未来IT运维工作对业务系统维护的重要性，待系统上线后，IT运维和业务需求匹配不足之处从IT设备的性能、系统运行的速度、系统故障的排除等多方面逐一体现出来。对于IT外包服务商而言不能快速的体现服务价值，对于客户而言很难评估外包的利弊，导致合作双方开局不利。

　　第一、 关注客户需求，不区分客户行业不要太关注客户的产品，只要解决目前最迫切需要处理的问题，强调任务与第一需求的协调统筹关系;（网络外包公司）

　　第二、 提升SLA的灵活度，客户购买的服务要灵活的适应需求，转变IT运维的形式，随着用户的需求可以增加或减少外包服务的功能，做到随需而变;

　　第三、 主动服务，做到切实有效的巡检服务，不要流于形式;

　　第四、 整体运维的概念，企业IT系统使用的过程最重要，因此要把整个运维的过程向前推，前置到设备资产整理、IT架构的分析，设备使用状态等，使IT运维上升为系统运营、整体运维的概念，前期控制有效充分，整个系统的运营就会更稳定;

　　艾锑无限—中国专业IT外包服务提供商，企业IT外包服务首选，专业为企业提供IT运维外包、兼职网管、电脑网络维护、网络维护、办公设备维护、服务器维护、网络布线、数据备份恢复、门禁监控、网站建设等多项IT外包服务。