桌面IT外包服务主要是指企业将桌面IT设备的技术支持、维修维护和运营管理,整体外包给专业服务商,为企业的IT用户提供优质的桌面IT服务。桌面IT外包服务主要包括桌面硬件、桌面软件和桌面网络三部分。
在经济全球化不断深入,“新四化”同步发展的背景下,国家对IT外包产业的扶持力度不断加大,利好政策频出,驱动桌面IT外包服务市场呈现蓬勃的发展态势。
1、企业规模扩张,桌面IT建设需求量倍增
2、人力成本提升,桌面IT外包服务提供商面临竞争压力
3、“整体”和“局部”,整体服务方案提供商数量较少
4、从“解决问题”到“信息安全”,安全的桌面IT服务成为用户关注点
5、从“被动”到“主动”,桌面IT外包服务模式转型升级
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