(2013年,中国CPI指数总比上涨2.5%,直接导致我国劳动力再一次呈现上升趋势,其中中国IT软件外包行业平均人工成本上涨5-7%,是继2011年中国IT软件外包行业人工成本大幅上涨的基础上再一次的增长,曾经的“劳动力无限供应”的局面也逐步消失,这无疑为以“人”为本的IT外包企业带来了直接的经济损失。同时,中国互联网的蓬勃发展,诱使更多的IT服务人才流向薪金相对丰厚的互联网企业,造成IT服务外包企业人才的流失。当前,IT外包服务人才的短缺和人力成本的升高已成为桌面IT服务外包企业发展瓶颈。
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