IT外包买家要当心

2015-04-30 10:17 作者：admin

       IT外包买家要当心

      在这些价格战中，外包服务供应商承担了大部分的风险。“他们把赌注押在流程自动化和机器自动维护方面，以此来为企业客户提供更低的价格。”奥古斯丁说。但专家建议，较低的价格的实惠似乎只是对IT服务买家来说的，因此外包服务企业买家的领导人在锁定低成本的交易之前务必要综合考虑自身长期的利益。

　　“如果IT外包服务供应商们要疲于应付，以努力实现RPA解决方案，该交易可能是不可持续的，最终将导致两败俱伤。”奥古斯丁说。“企业外包顾客还必须格外注意正在供应商中普遍出现的专有解决方案，因为这会限制企业用户灵活地随时切换到别的服务提供商。当前的机器人流程自动化和自动维护的解决方案仍然相对未经实践考验和未经证实，所以其确实仍然是一个阶段性的，存在一些风险的过渡。”

　　在未来18个月，企业外包客户应该对自身将把采购外包服务作为长期战略有明确的认识，使之成为合同谈判的一部分，ISG的霍尔说。“这包括更广泛的迁移到混合与公共云环境，加快采用的软件即服务解决方案，和转向更灵活的交付模式，包括延伸扩展企业的应用服务和容器技术，简化应用程序的部署来替代环境。”

　　“我的建议是，企业外包用户在基于最低价格做出外包供应商选择的决策时务必要小心。”HfS Research的佛斯特说。“如果他们在选择外包服务提供商时稍有不慎，就会导致今后若干年的麻烦。毕竟这不是什么新鲜事了，许多企业客户在多项交易中均曾受过未能实现有效运营交付的教训。”（IT外包公司）

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