英国为何将IT服务外包给东欧?

2015-04-30 10:50 作者：admin

    IT从业者工资成本低、技巧熟练，地理位置与英国毗邻，这些优势使东欧成为英国越来越多企业外包IT服务的理想选择。（电脑维护外包）

　　根据《2010年中欧和东欧外包业务回顾报告》，前苏联工科为基础的教育体系催生了一大批提供IT外包和软件开发业务的企业，并且数量增长很快。

　　技术人才是一大吸引力

　　前苏联高超的技术水平吸引了英国一家小型出租汽车公司Addison Lee来到萨马拉，这里是航空第一人优里·加加林制造运载火箭的大学所在地。

　　Addison Lee公司的IT总监Peter·Ingram说，当公司需要重新编程，设计预定平台时，他首先考虑把IT工作外包给这里。“之前在英国我们可以自己做这些工作，但是程序员们的工资成本很高。所以我们在俄罗斯和印度各挑选了一个公司，分别给他们一周的工作量作为测试，工作内容是用新语言写源代码”，他说。

　　“印度公司对所有事情都说没问题，把我们故意设置的错误原样照抄，而且没有询问我们任何有关业务的事情。而俄罗斯公司看了我们的方案，询问它的功能如何，并发现了其中的错误，质疑我们为什么这样设置程序。他们确实能够对我们提出异议，也有更好的参与度”，他补充道。

　　于是Ingram最终选择俄罗斯作为外包IT服务的理想国家，从2004年开始至今，公司又外包了研发工作，还上了新项目。“现在俄罗斯仍然对我们进行后续支持，比如他们编写了CRM解决方案，投入应用并到现在还在给与后续支持。他们的时间比我们早4个小时，这方面也比印度等国家更合适我们，并且文化很相近，这也是很有帮助的一点”，他说。

　　Ingram说，协作是该工作模式顺利进行的关键。“我们花很多时间在俄罗斯，开发商也来我们这里。如果你无法经常亲临现场，员工不能全面了解整个工作情况，项目就无法正常运行。我们有一个很大的人才库，他们都是高学历人才，并且有很高的工作热情和积极性。”

　　选择最好的技术

　　德意志银行全球交易银行部总监Daniel Marowitz与俄罗斯外包公司Luxoft进行合作。Marowitz也认同俄罗斯在外包方面有不少独特的优势。“特别值得一提的是俄罗斯和乌克兰有很多人才”，他说。

　　他还说，虽然公司在印度的外包服务商比俄罗斯要多，但是这样的安排是为了与不同的业务相配套。

　　“如果让我做一个大概归纳的话，我会说印度擅长工厂模式的处理方式，并且做事快、成本划算;而东欧对实验性较强的任务来说是更好的选择。”（网络外包公司）

　　Marowitz说像德意志银行这样的大型跨国企业不可能局限在仅利用某个特定区域的人才。“性价比高只是考虑的一方面。我们更重视的是要利用全世界最好的人才。”

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