随着业务领域的不断扩展,企业内的子系统也会不断增多,而每一个子系统的监控还可又一次"各自为政"。优质的IT运维服务保障都是促进信息化良性循环的基础。而IT运维管理工具若要在运维一线发挥"全员覆盖"的监控作用,或为决策层提供含金量较高的分析数据,都需要尽可能的做到两点,这就是运维的"广度"和"深度"。
对此,需提供综合业务视图,将各个分散的子业务系统整合后呈现,此时IT运维、业务部门、决策层见到的数据则是清晰、直接、准确的。运维是一种整体服务,如果"某台服务器、某条链路、某台交换机"单独拿出来,这就失去了运维本身的意义。要实现整体运维服务水平的提升, 就要尽可能全面地覆盖用户的运维需求,减轻其二次开发的负荷,运维产品需要向综合、全面的平台化趋势迈进。
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