“离岸服务外包商正从向价值链攀升和长期培养创新机制两个方面转型。”李杉杉指出,第一种方式是通过收购并购来加强IT咨询能力,以及深化具体行业的解决方案能力。第二种趋势是固化企业的创新能力建设,IDC认为第三平台(云计算、大数据、移动化、社交媒体四大技术为基础)是技术发展趋势,如果脱离这四个趋势发展业务,未来的路必定会越来越窄。(IT外包公司)
据悉,已经有部分服务商在四大技术领域有具体的应用,对云计算的能力建设加强可服务外包整体业务的标准化、集成化。另外,移动互联技术可以将客户信息平台化,实现追踪和业务分析等,加快企业运营管理效率。(北京IT外包)
云计算对于离岸外包有先天性的优势,此外,大数据和移动互联技术也具有很大的发展潜力。”李杉杉建议服务商应从两个方面去夯实自己在云计算领域的技术优势,第一是借力大型系统集成商的硬件基础设施和系统构建经验去建设综合性数据中心;第二是和大型共有云服务商合作打造公有云的服务,把自己的应用部署在公有云上,这样也可以减少客户对系统安全性的顾虑。
面对着人力成本不断增加的危机,服务商会通过校企合作,以及在成本较低的二三线城市部署离岸交付中心来缓解人力成本上升带来的压力。李杉杉表示,这只是第一阶段,在第二阶段中服务外包商要建立起灵活的人才晋升和成长机制,在平行于传统的技术型、管理型人才管理体系之外,着力打造面向顾问型人才的发展通道。这种管理模式不仅可以完善人才供应链,减少人员流失率,更重要的是为企业向价值链高端的攀升创造了坚实的人才保障。(企业IT外包)
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