让人人都用的起的高品质IT服务

2013-10-28 09:56 作者：ly 浏览量：

从360用户看，中国家庭拥有电脑超过8亿，这个数字还在飞速增长，现在无论是城市，还是农村，有电脑就像有个电视机一样，而且摩尔定律的快速成长，另到电子设备的价格越来越便宜，所以，在中国每人一台电脑的梦想很快就能实现。

所以在IT界，未来不是产品的时代，未来将会是服务的时代，如何透过服务帮助人们提升工作效率，如何透过服务帮助人们带来更多的创新，如何透过服务使人们的生活越来越精彩。这将会是更多的人使用IT设备真正的意义所在。

如果我们现在没有服务驱动价值的意识，未来人们使用IT产品就会像现在的报团旅行，一个行程下来，景点走了不少，问有什么体验，有什么感受，有什么收获，可能大部分人会说，人多，太赶，很累而已。电子产品也会是这样，发展太快了，家里电脑一年换了三四台，手机换了三四个，其它电子产品有一堆，问这些给你带来了什么价值，可能我们会说，不知道，反正新的出来了，不换就不能体验到新的功能，如果你在问，那这些新的功能是什么呢，大部分人会说，不知道，反正大家都说好。

这是一个资源极度丰富的时代，但人们的精神却极度匮乏，人们的满足感也越来越低，导致了人们的幸福感逐渐变差。好的服务，不仅只是解决人们遇到的问题，更多的时候是帮助人们找到问题的因。就像西药冶的是结果，而中药不仅冶了结果，更透过调节身体解决了引起结果的因，在下一次将不会重复发生相同的问题。高品质的服务，所需人的成本会很高，所以大家都会认为价格一定会很贵。艾锑无限曾经也遇到了同样的困惑，如何降低人力成本，提升人的服务品质，达到人人都能用到高品质的服务。这样每个人及每个家庭，甚至每个企业就可以少买一些电子产品，尽可能让这些电子产品发挥最大的作用，给大家带来价值。同时也会给社会减少一些电子垃圾，多一份安全，多一份宁静，多一份自然。

要达到高品质的服务，就一定要思考三个问题;如何让工程师去服务的时候对待他人就像对待自己的家人或朋友一样的诚心，如何让工程师在处理问题时就像面对自己高考试题一样的细心，如何让工程师在处理完问题后与客户沟通就像对自己新女朋友一样的贴心，只有这三个问题达到了才有可能让客户体验到高品质，服务本无形，看起来是去服务硬件，但我们真正服务的是硬件背后人的需求，人最大的需求就是内心的感受，只要人内心有了那份满足感，这个服务就是最高品质的。

艾锑无限的智囊团成员思考了很久，发现想达到上述“三心”去服务他人，一次两次有可能，如果想次次都有这个标准，唯一能做到的人就是刚开始创业的老板，因为他知道每一个客户都是自己的生命，每一次服务都可能是自己的成长机会，所以他会竭尽所能，全力以赴的服务好他人。那我们如何做呢，怎样才能让每一位工程师都能有机会做老板呢？

2013年10月23日，这是一次最值得纪念的日子，因为在这一天，对于艾锑无限来说，就是一场革命，如果放大这个企业，这次的革命不压于中国共产党的“土地革命”。这是一次让中国IT服务工程师有机会当家作主，有史以来，都是销售最终成为老板的多，一个服务工程师很少有做老板的机会，艾锑无限的这次革命将会改写大家对技术服务的看法，中国上百万的IT服务工程师将有机会从被动式人生提升为主动式人生，更有机会让自己原来沉闷的人生变得多姿多彩，让看似微不足道的服务变的有价值。

艾锑无限，成就梦想。有梦想就有可能成功，有梦想就有成功的机会，有梦想就会有勇气，有信心去追逐成功的梦。让每一份中国的IT服务者都视目以待，IT服务模式新的变革即将开始。

艾锑无限是国内领先IT外包服务商，专业为企业提供IT运维外包、电脑维护、网络维护、办公设备维护、服务器维护、数据备份恢复、门禁监控、网站建设等多项IT外包服务。 服务热线：400-650-7820 联系电话：010-62684652 咨询QQ：1548853602 地址：北京海淀区海淀大街38号银科大厦 用心服务每一天，为企业的发展提升更高的效率，创造更大的价值，更多的IT外包信息尽在艾锑无限 http://www.itbmw.com