Word上次启动时失败。以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启动中的问题，以便下一次成功启动应用程序。但是在这种模式下，一些功能将被禁用。是否使用“安全模式”启动word？
一、为什么每次启动Word总是进入“ 安全模式”？故障现象：今天在打开一个word文件时出错，重新启动word出现以下错误提示：“word上次启动时失败．以安全模式启动word将帮助您纠正或发现启 动中的问题，以便下一次成功启动应用程序．但是在这种模式下，一些功能将被禁用．”然后，选择“安全模式”启动word，但只能启动安全模式，无法正常启 动。以后打开word时，重复出现上述的错误提示，只能选择“安全模式”启动无法正常启动．我也重新删除OFFICE，重新安装，但还是没有办法解决.出 错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写 东西，如果产生冲突，Normal.dot就会出错，导致下一次启动word时，只能以安全模式启动。出现问题后，请试一下下述方法：

解决办法一：
手动删除Normal.dot。
步骤1：找到该文件所在的路径。在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击 “用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到Normal.dot文件的路径，例如：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates. 其中Administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：找到路径后手动删除该Normal.dot
或者 点击 开始——运行——输入cmd
在弹出的命令提示符中粘贴 
cd %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates
del Normal.dot/f/q 
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解决办法二:
打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“Microsoft Office Professional Edition ”后删除，这样就可以卸载Office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“Microsoft Office system 2003A 简体中文版就可以了。

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