IT运维管理IT运维外包 透明化、理想化

2014-08-13 10:36 作者：ly 浏览量：

　　在IT运维管理过程中，没有故障的网络是“理想化”的，尤其是在大型网络中，甚至会出现多起网络故障同时报修的情况。当多起运维需求同时被提交时，IT运维人员往往会面临如何处理优先级的问题。最好的IT运维方式，是建立透明化的运维平台。这非常像马路上的电子屏幕，用绿色和红色表示畅通和拥堵，通过透明化的方式，为IT部门和业务部门建立一个共同关联的平台进行交互。

　　如此透明化的IT运维管理，在科学处理故障的同时，就已经屏蔽了可能由于“私情”和不理解产生的协作矛盾，让IT运维管理可以进入到合理、有序的新进程。

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