网络运维|系统重置后键盘失灵临时解决方案

2020-06-23 20:55 作者：admin

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使用Win10系统重置功能，完成系统重置后在进行系统设置过程中，键盘失灵，用户名无法输入。
 
问题原因：初步分析可能和微软近期的安全补丁有关。
Win10 1803版本的KB4516058
Win10 1809版本的KB4512578
Win10 1903版本KB4515384
操作步骤:
临时解决方案：卸载相关安全补丁。
具体方法（以1903系统版本电脑为例）：
1. 在目前账号设置前的任意界面（比如系统语言选择界面），如果已经到账号界面键盘失灵，请后退到语音选择界面；
2. 键盘同时按Ctrl+Shift+F3这三个键或者Ctrl+Shift+FN+F3这四个键（部分键盘布局不一样）；
3. 此时电脑进入特殊系统设置模式(审核模式)；
4. 出现如下提示框，不要关闭，不要做任何选择 ；
5. 接下来选择如下两种操作方式之一卸载系统安全补丁：
方法一：工具直接卸载（如用户方便使用其他设备上网可以获得工具文件，可使用该方案）
1）下载卸载工具lenovo quick fix，解压缩好放到桌面。
2）鼠标双击运行该“键盘假死修复工具”，选“是”，注意查看阅读使用说明。
3）点击中间的“一键修复”；
4）软件会查找到需要卸载的补丁，如本机“KB4515384”补丁，点“是”选择卸载；
5）自动卸载补丁中；
6）补丁卸载完成，点击“确认”，表示键盘失灵假死问题修复成功。
7）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定“；
8）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可。
方法二：程序列表里面手动查找补丁卸载
1）直接搜索栏输入”控制面板”；
2）点击“卸载程序”；
3）点击“查看已安装的更新”；
4）根据您的系统版本找到对应的安全补丁号，右键卸载；
5）卸载完毕后，回到桌面，直接在之前这个界面上，点击“确定”；
6）系统自动重启，自动进入系统正常初次设置界面，正常使用键盘鼠标完成系统设置即可
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