采用远程通信工具将提高组织的业务弹性

2020-03-21 10:34 作者：艾锑无限 浏览量：

云计算提供商的网络性能有哪些不同

每个云计算提供商的网络连接方式各不相同，这会导致网络性能和可预测性方面的地理差异。随着越来越多的企业考虑将业务迁移到云平台，尤其是软件定义广域网(SD-WAN)和多云，了解每个公共云服务提供商提供的服务以及如何进行比较至关重要。 ThousandEyes公司在2018年进行了一项基准研究，对全球三个主要的公共云提供商：亚马逊网络服务(AWS)、微软Azure(Azure)和谷歌云平台(GCP)的服务进行了评估。该研究收集了有关网络性能和连接架构的数据，以指导用户在规划阶段的工作。

2019年的研究提供了一个更全面的视角，在其研究名单上又增加了两个云计算提供商：阿云和IBM云。研究报告比较了2018年和2019年的调查数据，显示了每年发生的变化以及引发这些变化的原因。
ThousandEyes公司在四周的时间内，定期从使用这五个公共云提供商的全球数据中心的98个用户位置收集双向网络性能指标，例如网络延迟、数据包丢失以及抖动。此外，还研究了美国领先的宽带互联网服务提供商(ISP)的网络性能，其中包括AT&T、Verizon、Comcast、CenturyLink、Cox和Charter。

然后，该公司分析了超过3.2亿个数据点，以创建评估基准。

提供商之间的网络服务并不一致
ThousandEyes公司在最初的研究中发现，一些云计算提供商十分依赖公共互联网来承载用户流量，而其他云计算提供商则不是这样。在2019年的研究中，云计算提供商在双向网络延迟方面总体上表现出相似的性能。

但是，ThousandEyes公司发现网络架构和连接性差异对流量在用户与某些云计算托管区域之间的传输方式有着很大影响。AWS和阿里巴巴主要依靠全球互联网来传输用户流量。微软Azure和谷歌云平台使用其专用骨干网。IBM公司与其他公司不同，采用二者混合的方法。

ThousandEyes公司检验了AWS Global Accelerator是否优于全球互联网的理论。AWS Global Accelerator于2018年11月推出，该服务采用的不是默认的全球互联网，而提供使用AWS专用骨干网，并向用户收费。尽管其在全球某些地区的网络性能确实有所提高，但在其他情况下，全球互联网比AWS Global Accelerator更快、更可靠。

即使在成熟的美国市场，企业用来连接每一个云计算提供商的宽带网络服务提供商(ISP)的服务也并不一致。在对6个美国网络服务提供商(ISP)的网络性能进行评估后，记录了次优的路由结果，在某些情况下，其网络延迟是预期的10倍。

地点至关重要
云计算提供商的服务在穿越一些国家的过滤防火墙时，通常都会遇到丢包的情况。该公司在2019年的研究中，仔细检查了云计算服务提供商在一些国家的运营费用，这对在线企业而言是极具挑战性的地理位置。
在世界其他地区，拉丁美洲和亚洲表现出所有云计算提供商最大的性能差异。例如，由于反向路径不太理想，谷歌云平台的托管区域从里约热内卢到圣保罗的网络延迟是其他五家云计算提供商的六倍。但是在北美和西欧，所有五家云计算提供商均展现了强大网络性能。

这项研究的结果证明，地点是主要因素，因此，企业在选择公共云提供商时应考虑用户到主机区域的性能数据。
多云连接

在2018年的研究中，ThousandEyes公司发现AWS、谷歌云平台、Azure的骨干网络之间的广泛连接。在2019年的研究中还有一个有趣的发现，在将IBM公司和阿里云添加到调查列表中时，多云连接变得不稳定。

ThousandEyes公司发现IBM公司和阿里云尚未与其他提供商完全建立直接连接。那是因为他们通常使用网络服务提供商(ISP)将其云平台连接到其他提供商。另一方面，AWS、Azure和谷歌云平台可以直接相互对等连接，并且不需要第三方网络服务提供商(ISP)的服务进行多云通信。

随着多云计划的兴起，在评估多云连接性时，应将网络性能作为一项衡量标准，因为它似乎在云计算提供商和地理边界之间不一致。

ThousandEyes公司的综合性能基准可以作为企业确定哪个公共云提供商最能满足其需求的指南。但还是需要谨慎，选择公共云连接的用户应该考虑全球互联网的不可预测性、如何影响性能、面临的风险，以及运营复杂性。用户应通过个案收集自己的网络情报来应对这些挑战。只有这样，他们才能从云计算提供商所提供的内容中充分受益

 
 

为了应对肆虐的新冠肺炎，世界移动大会、日内瓦车展以及一些重要行业会议和活动都已经取消，这意味着各组织应该部署远程工作和协作系统，并且需要立刻部署。

新冠肺炎的特点是感染率高，死亡率比流感要高10倍。世界各国对此紧急应对，但有些事实在喧嚣中变得扑朔迷离。尽管世界卫生组织(WHO)尚未宣布由于疫情取消大型活动，但已为筹划群体活动的机构和人员

提出警告或建议。 该机构指出，参加短期活动的参与者在返回原籍之时可能会生病，并在旅行途中感染更多人员。医学常识表明，减少旅行和外出有助于限制新冠肺炎的蔓延。这就是导致一些大型会议和活动取消的主要原因。这

样做的目的是降低感染率。现在人们看到了一些希望，就是新冠肺炎可能会随着时间的推移而逐渐消退。

尽管苹果公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)表示，相信新冠肺炎疫情将在不久之后得到控制，人们的工作和生活恢复正常，但外界也认为苹果公司正在考虑改变今年在全球范围内举行开发者大会的方式。

企业为此能做些什么?

企业可以通过鼓励员工使用远程工作和协作系统来开展工作，以便在疫情期间提高业务弹性。规模较大的企业可能已经使用诸如Microsoft Teams之类的工具或Cisco、SAP或IBM的解决方案来完成这项任务。

还有其他通信工具。最近推出的Challo似乎是一个很有前途的解决方案，因为它结合了安全性和企业对企业的通信工具。除了Challo之外，还有一些知名的企业视频会议解决方案，Zoom在许多企业中得到了迅速

的采用。

不只是采用视频会议工具

当然，除了采用视频会议工具之外，还可以采用更多的工具，例如IT服务、协作流程图分析、人力资源和数据分析等工具。

一些工具不一定适用于iOS和Mac设备，但可以为用户提供一个良好的起点，因为用户会寻找一套适合自己的解决方案以实现跨业务的远程协作。

完成工作意味着有效并有序地做好事情，这对于诸如时间表的Harvest之类的解决方案以及Slack基于消息的协作环境非常有意义。企业需要找到培养团队精神的方法，有时需要跨越时区，这就是为什么像Trello、

Asana和iTaskX这样的非线性解决方案能很好地工作的原因。

然后是用于特定任务的工具。例如，SignEasy是一种比较成熟的解决方案，使PDF签名和管理变得轻而易举，并且开发总体解决方案的行业正在不断发展，该解决方案将多个解决方案集中在一个地方。例如，

Trello集成了第三方选项，例如Dropbox。如果企业的员工已经在使用可穿戴设备(例如AirPods或Apple Watch)，则探索采用现有的一些语音优先解决方案可能是有意义的。

采用出色的解决方案

Atlassian公司提供了一套可能会有所帮助的解决方案，其中包括Jira。它最初是作为软件开发的问题跟踪工具开发的，但现在已发展成为项目管理工具。它结合了广泛的广泛协作环境Trello的许多优点，并添加了

开发人员可以使用的有用工具，例如代码和资产共享。该公司还为协作文档创建提供了一个名为Confluence的解决方案。

针对Mac、iPhone和iPad等设备的另一个出色解决方案是Merlin Project。这包括用于项目规划、管理、员工任务管理、工作分配以及与Dropbox、iCloud Drive等在线存储解决方案的内置同步的工具。如果企业想

让团队更好地开展业务，这可能就是所需要的解决方案

Atlassian公司为广泛的任务开发了大量的数字企业工具(总共约40个)，将这些工具按类别分为客户关系管理、工作场所工具、财务、IT管理和人力资源。

Zoho也开始将Mac Catalyst用于一些解决方案，如果企业希望为其员工提供在Mac，iPhone和iPad上的一致体验，那么这可能会很有用。有些企业可能会使用Jamf通过新选择的协作软件在整个团队中远程配置设

备。

支出预算

许多正在考虑实施这种解决方案的企业现在可能尚未为任何重大支出制定预算。但是，这些解决方案将为企业提供有限的测试和试用部署。尽管全面部署将花费大量计划和成本，但是如果企业选择鼓励员工之间

进行更远程的工作和协作，则需要使用一些可用的工具。

研究表明，像这样的远程工作工具可以带来积极的生产力收益，并增加员工保留率。提供在线培训的机会(例如O'Reilly或其中的任何一种)可能会在意外停机期间帮助提高员工的技能。