近年来随着IT外包服务的日趋走俏,针对各类IT外包服务解决方案的"文抄公"也开始渐露头角,成为了可能误导甚至给用户带来不必要损失的行业危害。业内人士就此认为,IT外包服务领域出现的"文抄公"现象,折射出该领域竞争的激烈。对于IT外包服务企业而言,首先应该下功夫把服务做好、做精、做透,而非将精力集中于抄袭同业领先者,这样才是生存的关键。
IT外包服务,简而言之即企业在内部专职电脑维护工作人员不足或缺失的情况下,将全部电脑、网络及外设等IT维护工作转交给专业从事此类工作的公司进行全方位的维护。此外,深层次的IT服务外包还包括技术含量高附加值的应用系统和业务流程外包服务及协助企业用较低的投入获得较高的信息化建设和应用水平等。
正在选择IT外包服务的企业而言,虽然企业将IT等非核心业务通过外包的方式来开展可节约时间和人力成本,但是企业必须认准有专业资质和大量经验的IT外包服务公司开展工作,才能真正奏效。目前我国的IT外包服务产业正开始出现集成化和规模化等动向,而在整个产业面临着变局的同时,一些实力较强的IT外包服务提供商开始脱颖而出。
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